当您的苹果手机短信出现异常时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，如果您的网络连接不稳定或无法连接互联网，可能会导致短信无法发送或接收。
2、检查短信中心号码是否正确：确保您的手机短信中心号码设置正确，您可以在手机的设置中找到短信选项，查看并确认短信中心号码是否正确。
3、重启设备：简单的重启可以解决一些短信异常问题，长按设备的电源按钮，然后选择重启或关闭电源，再次启动设备后检查短信是否正常。
4、更新软件版本：确保您的手机操作系统和短信应用程序是最新版本，您可以前往应用商店检查更新，如果有可用更新，请下载并安装。
5、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信功能异常，您可以删除一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
6、还原网络设置：您可以尝试还原网络设置来解决短信问题，在设备的设置中选择通用选项，然后找到还原选项，选择还原网络设置，此操作将清除您的网络设置，包括Wi-Fi密码和VPN设置，但不会删除任何数据或媒体文件。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问是否有问题或寻求帮助解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您备份重要数据并尝试恢复设备到出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助。
