在信息里收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号差：可以尝试重启手机或前往网络状况良好的环境重新获取验证码。
2、手机开启了短信拦截功能：可以进入短信拦截功能设置页面，查看是否设置了相关功能的拦截，并尝试关闭相关功能，也可以尝试将发送验证码的号码添加到白名单中。
3、预留的手机号不正确或预留手机号已更换：这种情况需要核对预留手机号是否准确，或检查是否更换过预留手机号，可以尝试重新填写正确的手机号或更换其他手机号来获取验证码。
4、手机存储空间不足或已满：清理手机存储空间或恢复出厂设置后尝试获取验证码，如果仍无法收到验证码，可以联系手机运营商查询短信限制设置或咨询手机售后服务中心的工作人员寻求帮助。
5、申请次数过于频繁：部分服务会触发验证码发送限制，导致短时间内无法收到验证码，等待一段时间后再尝试获取验证码。
6、APP与手机系统不兼容：部分应用可能与手机系统存在兼容性问题，导致无法正常接收验证码，可以尝试升级手机系统或重新安装该APP来获取验证码。
7、短信网关问题或系统繁忙：可以尝试联系服务提供商或等待一段时间后再尝试获取验证码，如果问题仍然存在，可能需要联系服务提供商的技术支持团队寻求帮助。
如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议联系服务提供商或手机厂商的技术支持团队寻求进一步的帮助。
