12315短信说投诉信息已经登记意味着您通过12315消费者投诉热线或平台提交的投诉已经被记录并正式进入处理流程。
1、登记过程：投诉信息被详细记录后，会根据投诉的内容进行分类，并指派给相应的部门或机构进行处理。
2、处理流程：一般情况下，会有专门的人员对投诉进行调查和处理，处理过程可能包括与商家或服务提供商的联系，以了解详细情况并寻求解决方案。
3、反馈：处理过程中或结束后，可能会有相关的反馈通知，无论是进展还是结果，都会通过短信、电话或其他方式通知您。
为确保您收到的短信是真实的，请确认短信是否由官方12315发出，可以通过回复短信或拨打热线确认短信的真实性，也可以主动拨打12315热线或通过平台查询投诉的进度。
处理投诉需要一定时间，特别是涉及复杂问题的投诉，如果您长时间未收到反馈，可以主动查询投诉的进度，如果您对处理结果不满意，可以继续向相关部门反映或寻求法律援助。
