发验证码时信息里不出现信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号不好，导致验证码没有成功发送，可以尝试更换网络环境或重启手机。
2、手机开启了短信屏蔽功能，导致验证码信息被拦截，可以检查手机的短信设置，确保没有开启屏蔽功能。
3、填写了错误的手机号码，验证码发送到了错误的手机账户上，请检查手机号码是否填写正确。
4、短信平台繁忙或者服务器异常，导致验证码没有发送成功，这种情况可能需要等待一段时间或者联系客服解决问题。
如果以上原因都排除后仍然无法收到验证码，建议联系相关平台或服务提供商的客服人员寻求帮助，他们可以协助查找问题并给出解决方案。
