手机验证码信息没有收到可能有以下几种原因。
1、短信可能被手机安全软件拦截或屏蔽，建议检查手机中的短信拦截或黑名单设置，确保验证码短信没有被拦截或屏蔽。
2、网络延迟可能导致验证码没有及时收到，尝试刷新页面或等待一段时间后再查看手机短信。
3、运营商的通道出现故障也可能导致无法接收短信验证码，需要等待运营商修复通道，或者尝试联系运营商客服寻求帮助。
4、所在的区域网络信号差也可能影响验证码的接收，建议移动到网络信号良好的地方再尝试获取验证码。
5、手机存储空间不足也可能导致短信无法接收，清理手机存储空间后再次尝试获取验证码。
6、手机短信功能设置问题，检查短信设置是否正常，确保短信中心号码正确。
7、也有可能是手机系统问题导致验证码无法接收，尝试重启手机或恢复出厂设置来解决这个问题。
8、如果长时间收不到验证码，也有可能是输入了错误的手机号或者长时间不接收验证码导致的账号安全机制限制，请核对手机号是否正确并尝试重新获取验证码，如果仍然无法收到，可能需要联系服务提供商寻求进一步的帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或服务提供商寻求进一步的帮助和解决方案。
