当验证码信息不显示时，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，如果网络连接不稳定或中断，可能会导致验证码无法加载或显示。
2、刷新页面：尝试刷新页面或重新加载验证码页面，看看是否能够解决问题，简单地刷新页面可以解决暂时的网络问题或页面错误。
3、检查浏览器设置：确保您的浏览器没有阻止弹出窗口或第三方内容，有些浏览器可能会默认阻止弹出窗口或第三方内容，这可能会导致验证码无法正常显示，您可以检查浏览器的设置，确保允许弹出窗口和第三方内容的显示。
4、检查输入信息：确保您输入的邮箱地址或手机号码是正确的，并且没有被误打误撞地填写错误，验证码发送到了错误的邮箱或手机号码上，导致您无法收到验证码信息。
5、联系服务提供商：如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，您可以联系服务提供商（如网站管理员或客服中心）寻求帮助，他们可能能够检查验证码系统的状态，并提供更具体的解决方案。
步骤适用于大多数情况，但具体情况可能因不同的设备、浏览器或服务提供商而有所不同，如果问题仍然存在，您可以根据具体情况咨询相关专业人士或技术支持团队以获取更具体的解决方案。
