当您在亚马逊接收短信验证码时出现乱码，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机设置：确保您的手机语言和输入法设置正确，没有误设置为其他语言或输入法，这可能导致接收到的短信出现乱码。
2、确认短信来源：确保短信确实是来自亚马逊的官方短信，诈骗短信或误发短可能会包含乱码信息，您可以尝试重新请求验证码，并确保在亚马逊官方网站上输入正确的手机号码。
3、重启手机：有时候手机出现问题可能导致接收短信不正常，尝试重启手机，看看是否可以解决问题。
4、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络有问题，可能会导致接收到的短信出现乱码。
5、联系亚马逊客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系亚马逊客服寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以确认身份，然后协助您解决问题。
6、更新手机软件：确保您的手机操作系统和短信应用是最新版本，有时候软件问题可能导致接收短信不正常。
如果问题仍然存在，建议您联系手机运营商或手机厂商寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
