如果您无法收到移动查话费短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否激活了短信功能。
2、确保手机存储空间充足，短信存储满也可能导致无法接收新短信。
3、检查手机是否处于信号良好的状态，信号弱可能导致短信接收延迟或无法接收。
4、联系手机运营商客服了解短信功能是否正常，并确认是否设置了屏蔽短信功能。
5、尝试重启手机，有时候重启设备可以解决短信接收问题。
6、如果仍然无法收到短信，可以尝试通过其他方式查询话费，如使用手机营业厅APP、拨打运营商客服电话等。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系移动客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户状态、检查系统日志等方式来确定问题的原因，并为您提供相应的解决方案。
