中国移动用户突然收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否正常，尝试将手机调至飞行模式再关闭，或者将手机重启，这有助于重新连接网络并刷新短信状态。
2、手机存储空间不足：如果手机内存过满，可能会导致短信无法存储，清理手机内存和缓存空间，为短信留出足够的空间。
3、手机短信设置问题：检查手机短信设置，确保短信功能正常开启，并且没有被安全软件或第三方应用阻止，检查短信中心号码设置是否正确。
4、运营商问题：可能是运营商的服务器出现问题或网络延迟导致短信无法及时送达，等待一段时间或联系运营商客服咨询相关情况。
5、账户问题：确保您的移动账户状态正常，没有停机或欠费等异常情况，如有需要，请及时进行缴费或处理账户问题。
6、短信格式问题：某些特殊字符或格式可能导致短信无法发送或接收，检查发送的短信内容是否有特殊格式或字符。
7、短信过滤设置：有些手机或应用具有短信过滤功能，可能会误判某些短信并将其过滤掉，检查手机的短信过滤设置，确保重要短信不被过滤掉。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国移动客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供更专业的解决方案。
