收不到短信提示音可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机短信功能设置问题：首先检查手机是否设置了短信静音或者震动模式，或者查看是否开启了勿扰模式，如果是的话，将其关闭或调整设置即可。
2、手机系统问题：有时候手机系统出现问题也会导致短信没有提示音，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，看是否能够解决问题。
3、短信软件问题：检查短信软件是否运行正常，如果短信软件出现问题也可能导致短信没有提示音，可以尝试卸载并重新安装短信软件。
4、短信音量过小：如果手机短信提示音音量过小，也可能导致无法听到提示音，尝试调整手机音量，确保短信提示音的音量足够大。
5、手机信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能导致短信无法接收和提示，确认手机信号正常，并且处于服务区域内。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收和提示，可以联系运营商客服咨询相关问题。
7、短信格式问题：如果接收的短信格式不正确或者含有特殊字符，也可能导致短信无法正常接收和提示，尝试发送一条简单的测试短信，看是否能够正常接收和提示。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或者专业维修人员进行检查和维修。
