发验证码收不到信息的原因可能有以下几种。
1、手机网络状况不好或信号差，无法接收到验证码信息，建议更换网络环境或重启路由器和开关飞行模式尝试解决。
2、手机内存不足无法接收新的短信，建议清理手机内存空间后重新尝试接收验证码。
3、手机开启了短信拦截功能，导致验证码短信被拦截屏蔽，建议检查手机是否开启了短信拦截功能，如果开启了，请将其关闭并重新尝试接收验证码，也可以检查短信黑名单设置，确保验证码短信没有被误拦截。
4、手机设置了陌生号码拦截功能或者设置了短信通知服务号码屏蔽功能，也会导致无法接收验证码短信，建议检查手机是否设置了这些功能并进行调整。
5、手机欠费停机或欠缴短信服务费用，也会导致无法接收验证码短信，建议检查手机是否欠费并缴纳相关费用，如果手机号码输入错误或者手机号码不匹配也会导致无法收到验证码短信，需要核对手机号码是否正确。
6、运营商的短信发送限制也可能导致无法收到验证码短信，如果确认其他因素都没有问题，可以尝试联系运营商咨询是否有限制短信发送的规定，也有可能是系统繁忙导致延迟接收验证码，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关客服寻求帮助。
