如果短信来了没有声音，想要恢复出厂设置，可以尝试以下步骤。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，通过调节音量键或设置手机声音模式来调整。
2、检查短信应用是否设置了静音或关闭了通知声音，可以进入短信设置中进行检查并调整。
3、尝试重启手机，有时候这样可以解决一些临时性的软件问题。
4、恢复出厂设置：
* 对于大部分Android手机，可以进入“设置”菜单，找到“备份和重置”或“恢复出厂设置”选项，按照提示进行操作即可。
* 对于iPhone，可以在“设置”中选择“通用”，然后找到“重置”选项，点击“重置所有设置”或“抹掉所有内容和设置”，但请注意，在恢复出厂设置前，请确保备份所有重要数据。
5、如果以上方法都不奏效，可能是手机扬声器或者短信应用出现了问题，建议联系手机厂商客服或前往附近的手机维修店进行检查和维修。
还可以检查手机的系统设置，确认通知管理以及权限管理中，短信应用的权限是否全部开启。
步骤完成后，如果问题仍未解决，建议咨询专业的技术人员。
