如果您收到了移动的短信，但是在查询时却没有找到相关信息，可能有以下几种原因。
1、短信可能被归类为垃圾短信：一些短信可能被误认为是垃圾短信，因此可能被移动自动过滤或隐藏，您可以尝试检查您的垃圾短信文件夹，看看是否在那里找到了这条短信。
2、系统延迟或故障：由于系统延迟或故障，您可能无法立即查询到相关的短信信息，您可以稍后再试，或者联系移动客服寻求帮助。
3、短信并非由移动发送：您可能会收到一些来自其他机构或企业的短信，这些短信并不是由移动发送的，因此在移动的查询系统中可能无法查询到相关信息，您可以确认一下短信的发送方，看看是否真的是移动发送的。
4、个人信息未同步：如果您最近更改了个人信息（如手机号码、姓名等），可能会导致系统无法正确识别您的信息，从而无法查询到相关短信，您可以尝试更新个人信息并重新查询。
如果您仍然无法查询到相关短信，建议您联系移动客服寻求帮助，他们可以通过查询系统记录来帮助您找到相关的短信信息，或者解决其他问题导致您无法查询到短信的原因。
