如果您在使用中国银行手机银行app时无法收到图形验证码，可能有以下几个原因和相应的解决方法。
1、手机网络状况不佳或不在服务区，信号不好可能导致无法正常接收验证码，您可以尝试到信号较强的地方或重新开关机尝试再次接收验证码。
2、手机设置了短信拦截或骚扰电话拦截，可能误将图形验证码短信归为垃圾短信，您可以检查手机设置的短信拦截或骚扰电话拦截功能，将中国银行短信添加到白名单中。
3、您的手机可能安装了安全软件或第三方软件，可能干扰了短信的正常接收，您可以尝试卸载最近安装的软件或安全软件，然后重启手机再试。
4、中国银行的服务器或网络可能出现问题，导致验证码无法发送到您的手机，您可以稍后再试，或者联系中国银行客服咨询网络状况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系中国银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况提供更详细的解决方案，为了保证账户安全，不要随意将验证码告诉他人或在不可靠的网络环境下操作手机银行。
