当华为手机无法收到验证码和信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果信号不好，可以尝试移动到信号良好的区域再接收短信。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截，如果有，请关闭该设置。
3、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用来释放空间。
4、检查短信设置是否正确，进入手机的短信设置，查看是否开启了短信功能，并确保没有设置错误的短信中心号码。
5、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时的软件问题。
6、检查手机是否有足够的电量，如果电量不足，可能会导致短信无法正常接收，请给手机充电并等待一段时间后再尝试接收短信。
7、如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试还原网络设置或恢复出厂设置，但请注意，在还原网络设置或恢复出厂设置之前，请确保备份重要数据。
8、如果问题仍然存在，可能是运营商或手机硬件问题，您可以联系手机运营商或华为客服进行咨询和进一步的技术支持。
方法供您参考，您可以逐一尝试解决问题，希望这些步骤能帮助您解决华为手机无法收到验证码和信息的问题。
