10086是中国移动客服热线电话，如果接到该电话称手机号码存在异常通信行为，可能有以下几种原因。
1、可能是手机号码被误标记或误识别，由于系统误判或其他原因，手机号码可能会被误标记为异常号码，这种情况下，可以联系客服人员了解具体情况并申诉。
2、可能是手机号码存在异常使用行为，频繁更换设备、登录异常地点、发送大量短信或频繁拨打异常号码等行为可能会被系统视为异常行为，从而触发警报，这种情况下，需要规范使用行为以避免再次触发警报。
3、可能是手机号码涉及安全问题，如果手机号码被盗用或存在其他安全隐患，系统可能会自动触发风险提示，这种情况下，需要及时联系客服人员并采取必要的安全措施。
无论出现哪种情况，建议直接联系10086客服人员，了解具体的原因和处理方式，保护个人信息和账户安全也非常重要，不要轻易泄露个人信息和账户信息，避免遭受不必要的损失。
