当苹果设备收到短信却没有通知声音时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的苹果设备没有开启静音模式，可以通过点击设备的音量键或检查屏幕上的音量图标来确认。
2、检查通知设置：确保短信应用的通知功能已开启，进入“设置”应用，点击“通知”，然后找到“短信”应用并确保其允许通知和声音的开关已打开。
3、检查铃声设置：确保您为短信设置了通知声音，在“设置”应用中，点击“声音与触感”，然后点击“短信铃声”，选择一个铃声。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决一些软件问题，长按设备的电源按钮，然后滑动关机，再重新启动设备。
5、更新系统：如果您的设备系统不是最新版本，尝试更新到最新版本，以确保所有的功能和通知都能正常运行。
6、检查硬件问题：如果您使用了外部扬声器或耳机，请确保它们正常工作并正确连接。
7、尝试重置所有设置：在“设置”应用中，点击“通用”，然后点击“重置”，选择“重置所有设置”，这将重置设备的所有设置到默认状态，但不会影响设备上的数据。
8、检查短信应用问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是短信应用本身的问题，尝试卸载并重新安装短信应用，或者从App Store获取最新版本。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
