如果您在微信密码重置或登录时无法通过短信验证收到信息，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在微信账号中绑定的手机号码一致。
2、检查短信拦截：有些手机可能会误将短信验证码归为垃圾短信或者拦截短信，请检查您的短信拦截或垃圾箱，看是否有相关的短信。
3、检查信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络延迟，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
4、重新发送验证码：您可以尝试重新请求验证码，看看是否能够成功收到。
5、联系运营商：如果您确认以上步骤都没有问题，但仍然无法收到短信验证码，您可以联系您的手机运营商，询问是否出现了其他问题导致短信无法发送。
6、尝试其他方式验证：如果仍然无法收到短信验证码，您可以尝试使用其他验证方式，比如语音电话验证等。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系微信客服寻求帮助，他们可能需要您提供更多信息来确认您的身份，并帮助您解决问题。
