如果您在尝试接收手机验证码时，收到的验证码信息是空白，可能有以下几种原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定可能导致接收到的验证码信息不完整或无法正确显示，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试获取验证码。
2、短信延迟：有时由于网络延迟或服务器繁忙，验证码可能会延迟到达，您可以稍等片刻再查看手机短信。
3、输入错误：确保您输入的手机号准确无误，有时候由于输入错误可能导致验证码发送到错误的手机号，请仔细检查您的输入并重新尝试获取验证码。
4、系统问题：可能是发送验证码的服务器出现故障或维护中，导致验证码无法正常发送，您可以联系相关服务提供商查询服务器状态。
5、短信服务问题：如果以上方法都无效，您可以尝试联系手机运营商的客服，询问是否短信服务出现故障或存在其他限制。
6、应用或平台问题：如果您是在使用某个特定的应用或平台时遇到这个问题，可以尝试卸载并重新安装应用，或者联系该应用或平台的客服支持寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关的服务提供商或手机运营商的客服支持，他们可能能够提供更具体的帮助和解决方案。
