当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下解决方法。
1、检查账户状态：确保您的手机号码没有欠费或停机，您可以联系手机运营商查询账户状态。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查是否设置了短信拦截或短信黑名单，确保没有误操作导致短信被拦截。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时性的软件问题，您可以尝试重启手机。
4、检查信号连接：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会影响短信接收，您可以尝试移动到信号更好的地方，看是否能够接收短信。
5、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，您可以联系手机运营商获取。
6、清除短信缓存和数据：您可以尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新登录您的账户，看是否可以解决问题。
7、更新系统和应用：确保您的手机系统和短信应用都是最新版本，有时候更新系统和应用可以解决一些兼容性问题。
8、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系手机运营商的客服，寻求进一步的帮助和支持。
方法仅供参考，如果问题仍然存在，建议您联系vivo的官方客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求专业的帮助和解决方案。
