如果您在使用腾讯视频进行实名认证时收不到验证码，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或者漏掉任何数字。
2、检查短信是否收到：有时候由于网络延迟或者手机信号问题，短信可能会延迟到达或者没有收到，您可以尝试等待一段时间，或者重启手机再试一次。
3、检查短信拦截：有些手机会拦截一些陌生号码发来的短信，您可以在手机短信拦截功能中查看是否被拦截了。
4、重新获取验证码：您可以点击重新发送验证码，看看是否能够成功收到。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系腾讯视频客服，他们会帮助您解决这个问题。
如果您已经尝试了以上方法仍然无法收到验证码，可能是由于系统问题或者运营商问题导致的，您可以等待一段时间再试一次，或者联系相关运营商咨询是否有问题。
