如果您在使用苹果手机打电话时无法收到短信，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，有时候信号不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查短信设置：打开手机的“设置”应用，检查短信设置是否正确，确保您已开启“短信”和“iMessage”功能。
3、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以尝试清理一些不需要的文件或应用程序，以释放存储空间。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时性的软件问题，包括短信接收问题。
5、检查运营商服务：如果您仍然无法接收短信，请联系您的运营商，确认您的账户状态和服务是否正常。
6、更新软件：确保您的手机操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候软件更新可以解决一些与短信相关的问题。
7、检查短信过滤设置：如果您使用了第三方短信应用程序或设置了短信过滤功能，请检查相关设置，确保您没有意外地屏蔽了某些短信。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和支持，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议您进行进一步的检查和维修。
