快手验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号环境较差，导致无法接收信息，可以尝试重启手机或检查手机是否处于飞行模式等。
2、所在地的网络延迟，导致验证码没有收到，可以更换网络环境或等待一段时间再尝试。
3、手机安装了相关的屏蔽软件，使验证码信息被拦截，可以尝试检查并关闭这些软件。
4、手机开启了短信智能拦截功能，导致验证码信息被拦截，可以检查手机设置，确保验证码信息不被拦截。
5、输入的手机号不正确或预留的手机号不是当前使用的手机号，请确保输入的手机号正确无误，并且预留的手机号是当前的手机号。
6、系统繁忙或服务器异常导致验证码无法发送，可以联系快手客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系快手的客服人员，获取更多专业的帮助和指导。
