当您的苹果手机收到短信没有声音时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，在屏幕上的音量下键如果被推到最左边，手机就会处于静音状态，通知声音会关闭，将其调整至适当的位置即可。
2、检查勿扰模式：确保勿扰模式没有开启，在勿扰模式下，手机来电和通知都不会有声音，您可以在设置里检查勿扰模式的开关状态，并确认是否设置了特定的时间开启。
3、检查短信通知设置：打开手机的“设置”应用，找到“通知”或“信息”，检查短信通知的铃声是否选择正确，是否被设置为静音或震动，确认是否允许短信应用播放通知声音。
4、检查系统声音：在设置中检查设备的系统声音是否处于正常状态，有时候系统声音被误调至最低或关闭可能会导致短信没有声音。
5、检查硬件问题：如果您确认软件设置没有问题，那么可能是硬件问题，您可以尝试播放其他媒体声音来测试扬声器是否正常工作，如果其他声音也没有，可能需要联系苹果官方售后进行维修。
6、重启设备：有时候设备短暂出现问题，可以通过重启设备来解决，长按电源按钮，然后选择“滑动关机”，等待几秒钟后再重新启动设备。
7、更新系统：确保您的iOS系统是最新的，前往“设置”-“通用”-“软件更新”，如果有可用的更新，请下载并安装。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
