如果您收到携程发来的短信并希望取消订单或退款，可以按照以下步骤操作。
1、登录携程账户：打开携程APP或网页，使用您的账号登录。
2、进入订单管理：在首页或个人中心，找到并打开“我的订单”或类似的选项。
3、找到对应订单：在订单列表中，找到您希望取消的订单。
4、申请取消订单：点击取消订单选项，按照页面提示操作，可能需要选择取消原因等。
5、退款说明：取消订单后，携程会开始处理退款，退款金额和方式会根据订单的具体情况而定，一般情况下，退款会原路退回，即如果您使用支付宝或微信支付，退款会回到对应的支付账户。
6、关注短信通知：在取消订单和退款过程中，建议保持关注手机短信和携程账户的通知，以便了解最新状态。
如果以上方法无法解决问题，您可以拨打携程的客服热线进行咨询，客服人员会为您提供详细的指导和帮助，为了确保您能够顺利操作，建议确保手机短信是真实的并且来自携程官方。
不同情况下取消订单和退款的具体规定可能有所不同，如有特殊情况，请详细了解携程的相关政策。
