验证码没收到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不好或信号差，无法接收到短信验证码，可以试着换个地方试试，或者检查一下手机是否欠费停机，如果是这种情况，等待一段时间或缴费后，短信验证码应该就能收到了。
2、短信验证码发送方的问题，确认是否给对方发送过验证码，如果发送过，可以尝试联系对方确认是否成功接收，如果对方没有收到，可能是对方的手机或网络存在问题，或者对方设置了短信屏蔽功能，如果长时间收不到验证码，可能是对方系统出现故障或者繁忙，建议稍后再试。
3、手机安装了拦截短信的软件，需要查看手机是否有安装拦截短信的软件，并尝试将验证码短信添加到白名单中，或者尝试关闭拦截软件，之后再试一次获取验证码。
4、手机开启了短信骚扰拦截功能，这种情况可以尝试到手机设置中关闭短信拦截功能，或者将短信拦截功能中的“关键字屏蔽”设置为不屏蔽验证码信息。
5、输入的手机号不正确或已过期失效，确认输入的手机号是否正确，或者尝试重新获取验证码，如果长时间未收到验证码，可能手机号已经过期失效，需要重新注册或绑定新的手机号。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求帮助。
