手机收不到淘宝信息通知可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：检查手机是否处于良好的网络状态，可以尝试切换网络，如从Wi-Fi切换到移动数据，或者尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、通知权限问题：确保淘宝应用已获得通知权限，进入手机的设置，找到应用管理或者应用权限选项，确保淘宝的通知权限已开启。
3、通知设置问题：在淘宝应用中检查通知设置，进入淘宝应用后，点击“设置”或者“通知与提醒”，确保通知功能已开启。
4、应用消息屏蔽：检查是否设置了屏蔽来自淘宝的消息，有些手机安全软件或优化软件可能会拦截某些应用的通知，建议检查这些软件的设置。
5、软件缓存或兼容性问题：尝试清理淘宝应用的缓存或卸载后重新安装，有时候应用的缓存问题或兼容性问题可能导致通知功能不正常。
6、账户或账号问题：确保您的淘宝账户没有出现问题，可以尝试退出当前账户，然后重新登录。
7、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服寻求帮助，他们可能会要求您提供相关信息以协助解决问题。
方法可能因手机型号、操作系统版本或淘宝应用版本的不同而略有差异，如果问题仍未解决，建议查阅手机说明书或咨询手机制造商的客服以获取更专业的帮助。
