如果您在得物上更换手机号码时遇到提示该号码已经使用，这意味着您尝试绑定的新手机号码已经与得物的其他账户关联。这可能是以下几种情况之一。
1、您可能之前已经使用此手机号码注册过账户，请检查您的记忆中是否有关于此账户的回忆，或者尝试使用此手机号码登录看是否能找到之前的账户。
2、您的手机可能被他人在未经您知情的情况下用于注册得物账户，这可能是由于手机丢失、被盗或误操作等原因造成的，请确认此手机号码是否确实属于您本人，并且没有被他人不当使用。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、确认手机号码无误并且属于您本人。
2、如果确定手机号码属于您并且您不记得已经注册过得物账户，请联系得物客服，寻求他们的帮助解决问题，他们可能需要您提供相关信息以验证身份，并帮助您找回或重置账户。
3、如果发现手机号码被他人不当使用，请立即联系得物客服，并报警处理。
无论哪种情况，直接联系得物的客服是最直接有效的解决方法，他们会根据您的具体情况给出最合适的解决方案。
