信息收到验证码收不到可能有以下几种原因。
1、短信功能异常：可能是个人手机存在问题，比如手机欠费停机、手机接收短信的功能被关闭或者短信被拦截等，可以确认手机是否可以正常接收和发送短信，并确保短信功能没有被关闭或屏蔽。
2、短信网关拥堵或出现故障：当大量用户同时接收验证码时，可能会出现短信网关拥堵的情况，导致部分用户无法及时收到验证码，这种情况需要等待一段时间或者联系相关客服部门解决问题。
3、输入错误手机号码：如果输入的手机号不正确，那么验证码就会发送到错误的手机上，确认并核对输入的手机号码是否正确。
4、网络延迟：网络延迟也可能会导致验证码无法及时到达用户手机，可以尝试刷新页面或者等待一段时间再尝试获取验证码。
5、区域屏蔽或号码黑名单：有些区域或号码可能存在被运营商屏蔽的情况，导致验证码无法正常接收，可以联系运营商查询是否因为区域屏蔽或号码黑名单导致的问题。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认手机是否欠费或短信功能是否正常，并尝试重启手机或恢复短信设置。
2、检查输入的手机号是否正确，并尝试重新输入正确的手机号获取验证码。
3、等待一段时间再尝试获取验证码，或者联系相关客服部门寻求帮助。
4、考虑更换网络环境或联系网络运营商解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关客服部门或运营商寻求进一步的帮助和支持。
