验证码没有收到可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号差，导致接收不到信息，可以尝试切换到其他网络环境，如移动网络或Wi-Fi网络，同时确保手机信号良好，可以尝试重启手机。
2、手机短信功能设置错误，如短信拦截功能拦截了验证码短信，建议检查手机短信设置是否正确，并取消短信拦截功能，一些手机软件可能会阻止短信接收，可以尝试暂时关闭这些软件。
3、手机号输入错误或预留的手机号不正确，请检查输入的手机号是否正确，并确保预留的手机号是本人的手机号，如果预留手机号不正确，请及时更正。
4、系统繁忙或服务器异常导致验证码无法发送，可以尝试重新发送验证码，或者联系相关客服协助解决，一些服务提供商可能会在高峰时段遇到服务器问题，导致验证码延迟或无法接收，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、手机存储空间不足或短信存储已满也可能影响验证码的接收，建议清理手机存储空间并删除不需要的短信，一些手机可能存在短信存储限制，如果短信存储已满也可能无法接收新的验证码短信。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关服务提供商协助解决。
