如果您接收短信时没有听到提示音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机音量：确保您的手机音量已经打开并且调到了足够的音量，手机可能会不小心被调成静音或者音量过小，导致无法听到短信提示音。
2、检查短信提示音设置：进入手机的设置菜单，找到短信或通知设置选项，确保短信提示音已经开启并且选择了您喜欢的提示音。
3、检查应用程序通知权限：确保短信应用程序的通知权限已经开启，在某些手机上，您需要单独为短信应用程序开启通知权限才能听到提示音。
4、重启手机：重启手机可以解决一些软件问题，包括短信提示音无法响起的问题。
5、检查短信应用程序：确保您的短信应用程序没有出现问题，尝试清除应用程序的缓存和数据，或者尝试卸载并重新安装应用程序。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或建议。
