如果您的vivo手机的短信声音和提醒消失了，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，请将其更改回正常模式。
2、检查手机的音量设置，确保您的手机音量已经开启并且没有被调至最低。
3、检查短信应用的声音设置，有些应用可能允许你为每个通知类别（如短信）设置不同的声音或提醒，确保短信通知的声音设置是开启的。
4、重新启动手机，简单的重启可以解决一些临时的问题。
5、清除短信应用的缓存和数据，这可能会解决应用内部的一些错误或问题，请前往手机的设置菜单，找到应用管理或应用信息，然后选择短信应用，选择清除缓存和/或数据，这将删除应用内的数据，如短信历史记录，所以请确保您不需要这些信息。
6、检查系统更新，确保您的手机操作系统和vivo的短信应用都是最新版本，软件更新可以解决一些已知的问题。
7、尝试恢复出厂设置，如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在操作之前请确保备份重要数据。
8、如果问题依然存在，建议您联系vivo的客户服务或者去vivo的售后服务中心进行检查和维修。
希望以上方法能帮助您解决问题。
