如果您在使用千牛时无法收到验证码手机信息，可能有以下几个原因。
1、手机网络问题：请确保您的手机网络畅通，并且信号良好，如果手机信号不稳定或处于无网络状态，可能会导致验证码无法接收。
2、号码填写错误：请检查您填写的手机号码是否正确，特别是号码格式和字符是否无误，有时候由于格式错误或输入错误，可能会导致验证码发送到错误的手机号上。
3、系统延迟：有时候由于系统繁忙或网络延迟等原因，验证码可能会延迟到达，您可以稍等片刻，再次尝试获取验证码。
4、账号问题：如果您使用的是千牛商家平台，还有可能是账号本身存在问题，您可以尝试联系千牛客服，询问账号状态是否正常，是否存在限制接收验证码的情况。
5、运营商问题：在某些情况下，运营商可能会屏蔽或过滤一些短信，特别是来自陌生号码的短信，您可以尝试联系您的运营商查询是否对短信进行了过滤或屏蔽。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系千牛客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出相应的解决方案。
