如果您无法收到来自10010的短信，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、确认手机号码是否正确：请确保您输入的手机号码是正确的，用户在输入号码时可能会犯一些小错误。
2、检查短信是否存储在短信存储中：手机可能会因为存储空间不足或设置问题，导致无法接收新短信，尝试删除一些旧的短信或媒体文件，或者检查短信存储设置。
3、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号弱或网络不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
4、联系手机运营商：如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系您的手机运营商，询问他们是否有问题或者是否有任何已知的服务中断情况。
5、联系联通客服：如果您是中国联通的用户，并且确信自己的手机没有问题，但仍然无法收到来自10010的短信，可以尝试直接联系联通客服寻求帮助，他们可能会帮助您查找问题并找到解决方案。
6、尝试重新发送短信：如果可能的话，您可以尝试让发送方重新发送短信，看看是否可以成功接收。
如果尝试了以上所有步骤仍然无法解决问题，建议您咨询专业人士或者考虑更换手机或手机卡，希望这些建议能帮助您解决问题！
