如果您在哔哩哔哩上忘记了密码，而且无法通过短信验证来重置密码，您可以尝试以下步骤。
1、尝试再次接收短信验证码：有时候信号问题或者网络延迟可能导致您没有收到验证码，您可以等待一段时间，尝试再次点击发送验证码的按钮。
2、通过其他方式验证身份：如果您仍然无法收到验证码，您可以尝试使用其他方式验证身份，例如通过身份验证应用或者邮箱验证等，在登录页面选择相应的验证方式，按照提示操作即可。
3、联系哔哩哔哩客服：如果您无法通过任何方式重置密码或接收验证码，您可以联系哔哩哔哩客服寻求帮助，您可以在哔哩哔哩官网上找到客服联系方式，向他们说明您的问题并提供您的账号信息以便他们验证身份并帮助您解决问题。
在进行任何操作之前，请确保您已经访问了正规、官方的哔哩哔哩网站，避免在假冒网站上泄露个人信息而导致安全问题，为了保障账号安全，建议您定期更新密码并设置安全问题和安全邮箱等安全保护措施。
