苹果电话收不到信息提示可能有以下几个原因。
1、短信接收设置异常：可以进入手机设置中的通知界面，查看短信应用是否允许通知或通知是否被禁用，如果被禁用，需要开启通知权限，还需要检查短信应用的通知设置，确保允许通知的声音或震动等提示方式已经开启。
2、信号问题：如果手机信号不好，或者处于信号盲区，短信可能无法接收，可以尝试走到信号好的地方，看是否能收到短信，也可以尝试重新启动设备或开启飞行模式再关闭，来尝试重新连接网络并刷新信号。
3、SIM卡问题：如果SIM卡出现问题，也可能导致短信无法接收，可以尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡进行测试，还需要检查SIM卡是否已过期或欠费等。
4、手机内存不足：如果手机内存过于紧张，可能会导致短信无法加载和显示，可以尝试清理手机内存和缓存，或者删除一些不需要的文件和应用程序来释放空间。
5、系统问题：在某些情况下，系统的问题也可能导致短信无法接收，可以尝试更新系统或恢复手机的出厂设置来解决这个问题，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，所以在操作之前请确保备份重要数据。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求帮助。
