如果您无法关闭短信声音，可能是由于您使用的设备或操作系统版本的具体设置方式有所不同。以下是一些可能的解决方法。
1、检查静音设置：确保您的设备处于静音模式，在大多数设备上，可以通过按下音量减键或者通过设备的设置菜单将设备设置为静音模式。
2、检查短信应用设置：打开短信应用，查看应用的设置选项，有些应用允许您在接收新短信时选择是否发出声音或震动提示，确保您已经关闭了声音提示。
3、检查系统通知设置：前往设备的系统设置菜单，找到“通知”或“声音与通知”选项，找到短信应用的通知设置，确保您已经关闭了声音或震动提示。
4、更新操作系统或应用：如果您的设备操作系统或短信应用较旧，可能会存在功能上的问题，尝试更新操作系统或短信应用到最新版本，以确保您能够正常关闭短信声音。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，尝试重启您的设备，然后再次尝试关闭短信声音。
如果您尝试了以上方法仍然无法关闭短信声音，建议您联系设备制造商的客户支持团队或寻求专业的技术支持帮助，以获取更详细的解决方案。
