关闭短信通知业务不一定需要去柜台办理。
用户可以选择线上渠道办理，以工商银行为例，可以通过以下方式关闭短信通知业务：
1、线上渠道办理：登录工商银行网上银行或手机银行，通过搜索“工银信使”找到相应的功能服务，点击取消信使服务即可取消短信通知业务，还可以通过发送短信的方式取消短信通知服务，拨打工商银行客服电话，告知客服需要取消短信通知服务也可以办理取消业务。
2、线下柜台办理：直接携带个人身份证和银行卡前往工商银行网点办理取消短信通知业务。
仅供参考，具体流程可能因银行不同而有差异，建议咨询银行工作人员获取准确信息，在办理取消业务时，要确保银行卡内余额充足以支付未结算的短信通知费用。
