如果您在中国移动尝试通过短信更改密码，但收到格式错误的提示，可能是由于以下几个原因造成的。
1、短信格式不正确：请确保您按照中国移动要求的格式输入短信内容，短信内容应包括特定的命令或关键词，以及您的密码或相关验证信息，请检查您输入的短信内容是否完全符合要求的格式。
2、验证码或确认码错误：在更改密码的过程中，您可能需要输入收到的验证码或确认码，请确保您输入的是最新的、正确的验证码或确认码。
3、手机号码不正确：请确认您输入的手机号码是否与您在中国移动注册时使用的号码一致。
4、系统错误：有时，运营商的系统可能会出现错误或维护，导致无法正确处理短信请求，您可以尝试稍后再次尝试，或者联系中国移动的客服寻求帮助。
如果您不确定正确的短信格式，建议您直接联系中国移动的客服，他们可以提供详细的指导和帮助，为了确保账户安全，建议您尽快完成密码更改。
