如果您在中国移动尝试通过短信更改密码，但遇到格式不正确的问题，您可以尝试以下方法来解决。
1、检查短信格式：确保您按照中国移动的要求正确输入短信格式，短信格式会有特定的命令或关键词，后面跟着必要的参数，如用户名、密码等信息，请确保您按照提示的格式准确输入。
2、检查接收短信的手机号：确保您输入的接收短信的手机号是正确的，并且该手机号已在中国移动注册。
3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系中国移动的客服人员，他们可以提供更具体的指导，帮助您解决密码更改的问题。
4、前往营业厅：如果您仍然无法解决问题，可以前往就近的中国移动营业厅，工作人员将为您提供面对面的帮助，解决密码更改的问题。
为了确保账户安全，建议您在更改密码时，选择一个强密码，并定期更改，如果您怀疑账户存在安全问题，请立即联系中国移动客服人员。
