唯品会是一家知名的在线购物平台，如果接到唯品会工作人员的电话声称要退款，首先要确认电话的真实性。以下是应对此类电话的一些建议。
1、确认电话来源：请仔细核对电话号码，确保是来自唯品会官方客服的电话，可以通过唯品会官方网站或官方客服渠道查找客服电话号码进行核实。
2、验证身份：要求对方提供相关信息以验证身份，他们可能会要求您提供订单号、姓名和邮箱等，您也可以告诉他们您的订单信息以确认身份。
3、询问退款原因：了解退款的具体原因，退款是由于商品质量问题、发货延迟或其他合理的理由，如果电话中提到的退款原因与您的购物经历相符，那么可能是真实的。
4、不要提供个人信息：在确认电话真实性之前，请避免提供个人敏感信息，如银行卡号、密码或验证码等。
5、警惕诈骗：如果您对电话的真实性有任何疑虑，或者感觉电话可能是诈骗，请保持警惕，不要随意提供个人信息或进行任何转账操作。
6、联系唯品会确认：如果仍有疑虑，可以直接拨打唯品会官方客服电话或通过官方网站上的在线客服渠道联系唯品会进行确认。
在接到声称要退款的电话时，一定要谨慎处理，确保确认电话的真实性和安全性，如果您有任何疑虑，最好通过官方渠道进行核实。
