发验证码收不到信息可能有以下几种原因。
1、短信平台问题：有时候可能是短信平台的问题，导致验证码无法及时发送到用户手机，这种情况下，可以尝试联系相关平台的技术支持或者客服人员，寻求帮助解决问题。
2、手机信号问题：手机信号不好或者网络不稳定也可能导致验证码无法及时接收，可以尝试移动到信号较好的地方，或者检查一下手机网络设置，确保手机网络畅通。
3、手机存储空间问题：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收，可以尝试清理一下手机存储空间，或者删除一些不需要的文件和应用程序。
4、手机短信设置问题：有些手机可能设置了短信拦截或者短信屏蔽等功能，导致验证码等短信被拦截或者屏蔽，可以检查一下手机短信设置，确保没有设置错误的拦截选项。
5、输入的手机号错误：确认输入的手机号是否正确，有时候可能因为手误输入错误的手机号码而导致无法收到验证码。
6、运营商问题：有时候运营商的网络故障或者维护也可能导致无法接收短信，这种情况下，可以等待一段时间或者联系运营商客服查询网络状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关平台或者运营商的客服人员，寻求更专业的帮助和解决方案。
