当软件接收不到验证短信时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保在注册或登录时输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或遗漏数字。
2、确保手机信号良好：验证短信的接收依赖于良好的手机信号，因此请确保手机处于信号良好的区域。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将验证短信误认为是垃圾短信或诈骗短信，并将其拦截，请检查短信拦截或垃圾箱中的短信。
4、重新启动手机：有时候手机会出现一些临时的问题，导致无法正常接收短信，尝试重新启动手机，看看问题是否得到解决。
5、检查软件服务器状态：有时候软件本身可能存在一些问题，导致无法正常发送验证短信，可以尝试等待一段时间，或者联系软件的客服人员，了解服务器状态或问题解决方案。
6、检查运营商问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，可以尝试联系运营商，了解是否存在网络或短信服务的问题。
7、尝试重新发送验证短信：有些软件允许用户点击“重新发送验证短信”的按钮，可以尝试使用这个功能。
如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议联系相关软件的客服人员，寻求更进一步的帮助。
