手机收不到验证码而其他短信正常，这种情况可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有多余或缺失的数字。
2、检查手机信号：手机信号不稳定可能导致无法接收验证码，尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试获取验证码。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存和短信存储空间，然后再次尝试获取验证码。
4、检查黑名单设置：有些手机可以设置短信黑名单，可能不小心将验证码短信加入了黑名单，检查手机的短信黑名单设置，确保验证码短信没有被屏蔽。
5、检查短信拦截软件：有些安全软件或短信拦截软件可能会误判验证码短信为垃圾短信，尝试暂停这些软件的运行，然后再次尝试获取验证码。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，可能是运营商的问题，联系手机运营商查询账户状态，确认是否欠费或者存在其他账户问题。
7、尝试系统还原或重置手机：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试进行系统还原或重置手机，在尝试此方法之前，请备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求进一步的帮助。
