手机短信收不到提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，这可能会导致手机无法发出提示音，可以尝试将模式调整为响铃模式，并检查音量是否开启。
2、检查短信应用是否设置为了静音或者关闭了通知提示音，可以进入短信应用设置中进行检查，并确保通知提示音是开启状态。
3、检查手机的短信存储空间是否充足，如果存储空间不足，也可能导致短信无法发出提示音，可以尝试清理手机缓存或删除一些不必要的短信。
4、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致短信无法接收或发出提示音，可以尝试移动到信号良好的地方，或者等待一段时间再尝试接收短信。
5、尝试重启手机，有时候重启设备可以解决一些临时性的软件问题，包括短信提示音无法发出的问题。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑恢复手机的出厂设置或者进行系统重置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请在操作前备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。
