打电话无法收到短信的情况可能与多种因素有关，针对使用苹果手机时出现的这一问题，以下是一些可能的原因及解决方法。
1、信号问题：可能当前所在区域的信号不稳定或信号覆盖不好，建议更换至信号良好的地方，看短信功能是否恢复。
2、存储空间不足：当手机存储空间不足时，可能会影响短信的正常接收，可以尝试删除一些不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
3、短信中心号码设置异常：确保短信中心号码设置正确，这一设置可以在手机的系统设置中找到。
4、系统问题：有时系统的问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，看问题是否解决。
5、SIM卡问题：可能SIM卡出现故障或未正确安装，可以尝试重新安装SIM卡或更换一张新的SIM卡。
6、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况。
7、过滤设置或应用冲突：检查是否设置了短信过滤功能，或者某些应用程序可能与短信功能冲突，可以检查相关设置，并尝试禁用或删除可能导致冲突的应用程序。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和诊断。
