如果您更换了银行预留的手机号码却收不到信息，可能有以下几种原因。
1、预留手机号码填写不正确或存在错误：请检查您填写的预留手机号码是否正确，如果您不确定是否正确，可以联系银行客服查询或核实。
2、银行系统处理存在延迟：有时候更换手机号码后，银行系统需要一定时间来进行处理，可能需要等待一段时间才能收到短信通知，您可以联系银行客服咨询处理进度。
3、手机短信功能设置问题：请检查您的手机短信功能是否正常，是否设置了短信拦截或短信屏蔽等功能，如果是这种情况，您需要更改设置以接收银行发送的短信。
4、银行短信服务出现问题：银行短信服务可能存在故障或维护情况，导致您无法及时收到短信通知，您可以联系银行客服了解相关情况。
针对以上情况，您可以采取以下措施解决问题：
1、确认预留手机号码是否正确，如果不确定可以联系银行客服查询或核实。
2、等待一段时间，如果仍然无法收到短信通知，可以联系银行客服咨询处理进度。
3、检查手机短信功能设置，更改设置以接收银行发送的短信。
4、如果以上措施均无效，可以联系银行客服寻求帮助，了解银行短信服务的情况并寻求解决方案。
希望以上信息能够帮助您解决问题，如果您还有其他问题或疑虑，可以联系相关银行客服进行咨询。
