新手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号覆盖的较弱区域，可能会无法接收到短信，可以更换至信号较好的环境，并观察是否恢复正常。
2、手机设置问题：确保手机没有被设置为屏蔽接收短信，检查短信黑名单等设置，检查手机是否处于飞行模式或关闭状态，这两种模式下手机将无法接收短信。
3、SIM卡问题：可能是由于SIM卡未正确插入或SIM卡过期等原因导致无法接收短信，尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试。
4、短信功能被限制或暂停使用：如果手机欠缴话费或存在其他违规行为，运营商可能会限制或暂停短信功能，需要联系运营商客服了解情况并解决问题。
5、短信中心号码问题：如果短信中心号码设置不正确，将无法接收短信，可以联系运营商客服查询并设置正确的短信中心号码。
6、系统错误或软件问题：某些情况下，系统错误或软件问题可能导致无法接收短信，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，并检查是否有系统更新需要安装。
7、运营商网络故障：如果排除以上问题仍无法接收短信，可能是运营商网络故障导致的，可以联系运营商客服了解网络状态并寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助。
