如果手机收不到短信验证码，要查询话费余额，可以采用以下方法。
1、线上方式：
电信用户：可以尝试登录电信营业厅的官方网站，使用账号（宽带账号或绑定的手机号）登录，然后查询话费余额。
联通用户：可以登录联通手机营业厅的官方网站或使用联通手机APP查询话费余额。
移动用户：可以下载中国移动APP并登录查询话费余额。
网上营业厅通常提供多种查询方式，包括短信查询、自助终端查询等，即使无法收到短信验证码，也可以通过其他方式验证身份并查询话费余额。
2、线下方式：
可以直接前往当地的运营商营业厅，携带有效证件（身份证等）查询话费余额。
如果手机是双卡双待的，部分运营商线下营业厅可能支持直接查询其他关联号码的话费余额。
3、联系客服热线：
可以拨打运营商的客服热线，如电信的10000、移动的10086等，按照提示操作进行人工查询，客服人员通常会要求提供身份信息以验证身份。
4、使用其他手机查询：
如果身边有其他手机，也可以用那个手机暂时接收验证码，或者尝试使用亲友的手机查询话费余额。
5、考虑其他可能的解决方案：
如果确认手机无法接收短信验证码是由于手机本身的问题（如设置错误、信号问题等），可能需要检查手机的设置或解决技术问题，如果怀疑是运营商的问题，可以联系运营商的客服寻求帮助。
查询话费余额时确保信息安全，避免泄露个人信息，希望以上方法能帮助您成功查询话费余额，如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系手机运营商寻求帮助。
