当手机短信收到乱码时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机：确认手机是否支持接收短信的编码格式，有些手机可能无法正确解析某些编码格式的短信，导致乱码，可以尝试重启手机或检查手机设置，确保手机正确设置接收短信的编码格式。
2、联系发送方：联系发送短信的人，确认他们使用的设备和服务是否正常，以及他们是否使用了正确的编码格式发送短信，如果发送方使用了错误的编码格式，可以尝试让他们重新发送正确的短信。
3、检查短信内容：尝试删除乱码部分并查看剩余内容，有时候乱码可能只是部分内容出现问题，其他部分仍然可以阅读。
4、清理存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和解析，可以尝试清理手机存储空间，删除一些不必要的文件或应用程序，以确保有足够的空间来接收和存储短信。
5、检查网络信号：网络信号不稳定也可能导致短信接收乱码，可以尝试移动到网络信号更好的地方，或者等待一段时间再次查看短信。
6、软件更新：确保手机操作系统和相关应用程序是最新版本，因为某些软件问题可能导致短信乱码，可以尝试进行系统更新或应用程序更新，以修复可能存在的软件问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商寻求进一步的帮助和解决方案。
